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2. 由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强,可能您选择的某种花材无法供应,对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替,对于主要花材,我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解;

3. 由于鲜花保鲜时间短,如果在您要求送达的时间内,收花人不在您所提供的地址,或者我们根本无法联系,或者拒收。我们可根据情况决定是否再次递送。

4. 如果您需要送花的城市不在我们的《配送范围说明》列表,请您与我们的客服人员联系,我们将尽力帮您解决。

5. 通常情况下,艺轩鲜花礼品网产品只负责服务到配送城市市区。如果您在填写订单时:所要送达的地址不在我们的《配送范围说明》,或远远超出了市区,需要加收运费,请您能和我们的客服人员联系解决。由于无法及时与订货人取得联系,超出配送时间3天,按撤单处理,您所付的货款会自动存入您的虚拟帐户,与您取得联系后,根据您指定方式退回货款。


 
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